Блокировка по 115-ФЗ
Обычно Банк отправляет запрос и ждёт документы для проверки банковской операции. Счёт разблокируется не в момент их отправки, а после того как банк самостоятельно рассмотрит ваш ответ и примет решение. Поэтому ответ должен быть полным, понятным и подтверждён документами.
Срок указан в самом запросе и обычно он короткий. Не откладывайте работу с ним: от содержания ответа зависит, снимет ли банк ограничения.
Ситуации
Срок короткий, и не всегда понятно, что именно направлять и как сформулировать пояснения.
Платежи не проходят. Контрагенты ждут. Сотрудники без зарплаты. Банк отвечает шаблонными письмами.
Каждая операция под подозрением. Банк запрашивает обоснование на каждый платёж.
Банк предлагает расторгнуть договор и перевести деньги в другой банк.
Риски
Если ответ не снимает вопросов банка, он вправе отказать в проведении операции. Нередко клиенты направляют то, что проще и быстрее подготовить, а банк оценивает это иначе.
В установленных случаях банк информирует Росфинмониторинг, а клиенту может быть присвоен высокий уровень риска. Сведения об уровне риска банки получают и от Банка России (платформа «Знай своего клиента»), а проверить его могут и контрагенты.
В отдельных случаях информация банка может стать основанием для запросов и проверок. Поэтому позиция в ответе банку должна быть последовательной и подтверждаться документами.
Почему так происходит
Банк действует по правилам внутреннего контроля, которые разрабатывает на основании Положения Банка России от 18.06.2025 № 860-П. В приложении к нему перечислены признаки необычных операций. Как правило, банк не сообщает клиенту, какой именно признак сработал.
Примеры ситуаций, которые могут вызвать вопросы банка:
Признак 1414
У партнёра нет платежей, характерных для реальной деятельности, только входящие и исходящие переводы. Вопросы могут возникнуть, даже если ваша деятельность полностью прозрачна.
Признак 1428
Закон не запрещает снимать наличные с расчётного счёта, но при высокой доле в обороте банк может запросить экономическое обоснование таких действий.
Признак 1406
Выигранный тендер, крупная предоплата, несколько сделок подряд: если это не вписывается в прежнюю картину операций, банк может запросить пояснения.
Подобных поводов для ограничений много, банк может применить один или несколько. Поэтому важно понять, какие операции вызвали вопросы, и подготовить ответ с пояснениями и подтверждающими документами.
Помощь адвоката
Кратко опишите ситуацию, и мы определим возможные пути разрешения спора с банком. Сведения, которые вы сообщаете адвокату, защищены адвокатской тайной.
Порядок работы
Вы описываете, что произошло и какие документы запросил банк. Я изучаю запрос и операции, по которым у банка могли возникнуть вопросы, и рассказываю о возможных вариантах действий.
Готовится письменный ответ: пояснения по операциям, перечень приложений и подтверждающие документы исходя из содержания запроса банка.
Возможные дальнейшие шаги: обращение в Банк России, Межведомственная комиссия при Банке России, судебное обжалование. Выбор зависит от обстоятельств конкретного дела.
Адвокат
Опишите свою ситуацию, и мы разберём её по документам и определим возможные действия.
Роман Самсонов
Адвокат
Вопросы и ответы